Garantie si retur

RIDICAREA COLETULUI de la curier sau magazine reprezinta acceptarea termenilor si a conditiilor.

Certificat de garantie vanzare online

I.CERTIFICAT DE GARANTIE SI CALITATE

 SC DMS CAR SRL certifica prin prezenta ca produsele ce fac obiectul acestei facturi sunt importate si distribuite de SC DMS CAR SRL , ele fiind noi si originale. Produsele sunt fabricate conform normelor europene de calitate si certificate de catre producatori cu EN DIN ISO 9001/2001. Aplicarea garantiei se va face in conformitate cu Legea 449/2003 pentru produsele vandute direct din magazin. Accesoriile comercializate de SC DMS CAR SRL nu pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produce un impact negativ asupra mediului si este fabricat in conformitate cu urmatoarele standarde ISO9001/2000, CEN EN 14764:2005 si EN 71.

***ATENTIE : TOATE ACCESORIILE SI ANVELOPELE DE OFF-ROAD , NU SUNT DEDICATE UTILIZARII PE DRUMURILE PUBLICE SI NU AU OMOLOGARE RAR.

PRIN URMARE FOLOSIREA LOR PE DRUMURILE PUBLICE SE FACE PE PROPRIA RASPUNDERE A CUMPARATORULUI.

 Se acorda garantie dupa cum urmeaza:

24 luni : Anvelope originale: BF GOODRICH, COOPER , SILVERSTONE , CST BY MAXXIS ,FEREAL , ETC

24 luni : Anvelope resapaate de ITALIA : PNEUS OVADA , INSA TURBO, FEDIMA , ETC

12 luni : Anvelope resapate Polonia : EQUIPE SMX , SIPER EQUIPE , BREKER COLLINS, COLWAY , ETC

24 luni : Jante otel de off-road

24 luni : Accesorii dedicate de off-road , macanica , tinichigerie , electrice, etc

 

Produsele livrate in ambalajul original care necesita asamblare, vor fi montate intr-un service de specialitate, obligatoriu cu stampilarea Declaratiei de Conformitate atasata produsului, pentru certificarea unui montaj corect. Lipsa acesteia duce la pierderea garantiei.

 

Termenul de garantie curge de la data vanzarii produsului. Garantia se refera la repararea sau inlocuirea gratuita a subansamblelor sau pieselor de schimb constatate defecte de catre personalul tehnic autorizat de importator, daca produsul defect se incadreaza in conditiile prezentului certificat..

Daca in perioada de garantie, produsul cumparat de Dvs. se dovedeste a fi defect, din motive de proiectare, executie sau materiale defecte, el va fi reparat/inlocuit gratuit cu conditia respectarii anumitor conditii:


1. Produsul sa fie folosit numai in scopul pentru care a fost conceput


2. Documentele necesare la prezentarea in unitatea de service sunt: certificatul de garantie si documentul de plata


3. Nu fac obiectul garantiei consumabilele sau alte componente cu uzura recunoscuta de fabricant


4. Garantia isi pierde valabilitatea in urmatoarele cazuri:


a. defectarea produselor ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare


b. utilizarea produsului in alte scopuri decat cel pentru care a fost conceput


c. deteriorarea mecanica provocata prin lovirea produsului


d. incendiere, traznete, modificari necorespunzatoare, interventii neautorizate


e. deteriorari de genul zgarieturi, fisuri,rupturi ale elementelor demontabile sau nedemontabile care nu au fost aduse la cunostiinta vanzatorului in 24 h de la livrare


f. folosirea de piese de schimb neaprovizionate prin firma noastra sau interventia unei persoane neautorizate

 

g. schimbarea starii originale a produsului: pastrarea in conditii improprii, caderi, actiunea substantelor chimice,

corozive etc., precum si a expunerii la intemperii ce pot deteriora produsul

 

h. utilizarea produsului in alt regim decat cel de uz personal (inchiriere, curierat etc.).

 

i. daca, in cazul livrarii produsului in cutie, asamblarea nu s-a efectuat intr-un service specializat, cu aplicarea stampilei acestuia pe certificatul de garantie.

 

Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator. Perioada de timp stabilita nu va depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului. Consumatorul trebuie sa informeze vanzatorul despre lipsa de conformitate in termen de 2 luni de la data la care a constatat-o.

 

Clientii DMSAUTO4X4.RO pot returna produsele cumparate in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, pe cheltuiala cumparatorului in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. Pentru aceasta se poate utiliza. Formularul se poate descarca de pe site, din categoria FORMULAR RETUR


Rambursarea contravalorii produselor se va face in termen de 14 zile lucratoare de la retur.
Nu se accepta returnarea pieselor in cazul in care acestea sunt murdare sau nu sunt in stare perfecta de functionare, daca ambalajul este deteriorat sau lipseste. primirea coletelor retur se face doar cu notificare scrisa prealabila cf OG34/2014

 

2.     DECLARATIE DE CONFORMITATE

 

Noi, SC DMS CAR SRL, cu sediul in CLUJ-NAPOCA, aleea Slatinar nr. 6 / 22, inregistrata la Registrul Comertului cu J12/945/2010, CIF RO27045551 declaram pe propria raspundere ca produsele comercializate de noi corespund urmatoarelor ISO9001/2000, CEN EN 14764:2005, ISO 9001/2001 si EN 71

 

 

Prezentul certificat de garantie nu acopera raniri personale, deteriorari sau defectiuni ale accesoriilor sau orice alte

pagube datorate accidentelor, folosirii necorespunzatoare, folosirii neglijente, suprasolicitarii, uzurii normale,

asamblarii necorespunzatoare sau intretinerii necorespunzatoare.